Телефон горячей линии

Телефоны контактного центра Альфа Банка можно найти на обратной стороне любой платежной карты, на банкоматах и терминалах самообслуживания, на каждой странице сайта Альфа Банка.

  • Номера телефонов «горячей линии»:
  • 8 800 200-00-00 — для входящих со всех телефонов в России. Бесплатный.
  • +7 495 78-888-78 – для Москвы, Подмосковья и звонков из других стран.

Позвонив на них, можно:

  • ознакомиться с информацией о продуктах банка;
  • заблокировать свою карту;
  • отключить интернет-банкинг и смс-сервис;
  • узнать адрес ближайшего офиса или банкомата;
  • запросить баланс карты или список операций по ней;
  • уточнить количество бонусов;
  • дать свои замечания и предложения по работе банка.

Информирование клиентов осуществляется с помощью робота-автоответчика. При необходимости, можно запросить связь с оператором.