Как закрыть карту Альфа-Банка

Среди предлагаемых «Альфа-Банком» продуктов широкое распространение получили пластиковые карты. Однако, наступает момент, когда по тем или иным причинам требуется закрыть банковскую карту. В этой ситуации надо избежать ошибок, которые могут повлечь за собой незапланированные финансовые расходы.

Надо понимать, что банковская пластиковая карта всегда «привязана» к счёту и является инструментом по его использованию. Просто перестать использовать активированную карту – это совсем не значит закрыть её. В то время, как карта лежит «мёртвым грузом», начисляются платежи за обслуживание счёта, за возможные дополнительные услуги типа СМС-информирования и прочие, поэтому вместе с картой следует закрыть и счёт.

Наиболее распространёнными являются зарплатные, дебетовые и кредитные карты. Алгоритм их закрытия в целом аналогичен, однако, есть и некоторые особенности для каждой из них.

Как закрыть зарплатную карту «Альфа-Банка»

При увольнении работника работодатель извещает об этом банк, после чего оплата обслуживания счёта перекладывается с работодателя на уволенного работника, причём, тариф, как правило, изменяется в большую сторону, поэтому целесообразно прекратить ведение расчётного счёта. Если уволенный работник не собирается в кратчайшие сроки устроиться на работу и использовать при этом на новом месте зарплатную карту, её функционал нужно прекратить.

Перед закрытием карту нужно обнулить, то есть убедиться, что на счету не отрицательный баланс, снять остатки денежных средств.

Далее для закрытия зарплатной карты «Альфа-Банка» необходимо будет выполнить несколько простых шагов:

  1. Обратиться в офис «Альфа-Банка» к менеджеру-операционисту, предъявить ему свой паспорт и карту, и сообщить о намерении закрыть счет;
  2. менеджер-операционист предоставит формализованный бланк заявления, который нужно будет заполнить, а также по требованию клиента выдаст ему копию заявления;
  3. потом сотрудник «Альфа-Банка» выдаст мемориальный ордер, а клиенту необходимо будет проверить правильность указанной в нём информации;
  4. клиент передаёт менеджеру-операционисту карту, которую последний уничтожает в присутствии клиента (как правило, путём разрезания);
  5. проводится окончательная проверка состояния счёта, и если на нём оставались средства, клиент их получает в кассе банка.

В общем и целом, процедура закрытия зарплатной карты в «Альфа-Банке» стандартная. После принятия заявления счёт банку надо будет закрыть в срок не более 45 суток. По желанию клиента, ему выдаётся справка о прекращении обслуживания счёта.

Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банка»

Наиболее оптимальный способ закрыть кредитную карту – обратиться в офис «Альфа-Банка». Перед закрытием карты необходимо проверить не остались ли на ней собственные средства клиента. Если они есть, их нужно снять. Если на карте есть долг, то это станет препятствием к её закрытию. При этом нужно иметь в виду, что долг может образоваться не только по основной кредитной сумме, но и вследствие комиссии за ежегодное использование, услуги СМС-информирования и так далее.

Наиболее оптимальный способ закрыть кредитную карту – обратиться в офис «Альфа-Банка», имея при себе паспорт, ИНН, договор на закрываемую карту, саму карту. В офисе необходимо проделать следующие шаги:

  •  написать заявление о закрытии карты;
  • при наличии собственных средств на карте оформить заявление на возврат денег и отказ от предоставляемых услуг;
  • передать карту менеджеру-операционисту банка;
  • получить экземпляр договора о подготовке карты к закрытию.

После указанных действий банк должен направить клиенту уведомление о закрытии карты. На это отводится 45 дней.

Как закрыть дебетовую карту «Альфа-Банка»

Механизм закрытия дебетовой карты аналогичен процедуре закрытия кредитной карты. Наиболее надёжным способом закрытия карты является визит в офис «Альфа-Банка». При посещении офиса «Альфа-Банка» необходимо иметь с собой паспорт, ИНН, пластиковую карту. Алгоритм действий такой же, как описан выше:

  • написать заявление о закрытии карты и отказе от предоставляемых услуг;
  • передать карту менеджеру-операционисту банка;
  • получить экземпляр договора о подготовке карты к закрытию.
  • банк должен уведомить клиента о закрытии карты не позднее 45 суток.

Кроме посещения офиса «Альфа-Банка», есть возможность для закрытия пластиковой карты воспользоваться услугой «Альфа-Консультант». Нужно позвонить по телефону «горячей линии», пройти идентификацию путём ответа на контрольные вопросы и сообщить сотруднику банка о желании закрыть карту. На блокировку карты отводятся те же 45 дней.

личный кабинет альфа банк

Есть и третий путь. Можно подать заявление о закрытии карты в личном кабинете интернет-банка, воспользовавшись пошаговой инструкцией в «Альфа-Клик», дублировать которую здесь нет смысла. При этом следует иметь в виду, что кредитную карту клиент должен будет предоставить в офис «Альфа-Банка», это является обязательным условием.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *